[Plantilla orientativa: revisa el texto con un asesor legal antes de publicar.]
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Tienes un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para cancelar la compra sin indicar motivo y sin penalización, conforme a la normativa europea de protección de consumidores.
Cómo ejercerlo
Usa la función online de desistimiento disponible en tu cuenta de cliente o en el siguiente enlace:
Ejercer el derecho de desistimiento
Excepciones del artículo 16
Determinados productos o servicios pueden estar excluidos: contenido digital suministrado con consentimiento, productos personalizados, perecederos, bienes precintados por higiene desprecintados tras la entrega, o servicios ligados a una fecha concreta.